Vanliga Frågor
Svar på de mest förekommande frågorna om MAVI
Beställning och Produkter
Hur beställer jag en produkt?
Du kan enkelt beställa genom att lägga produkter i varukorgen och följa kassan. Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard) och Klarna.
Kan jag anpassa ljusstyrkan på lamporna?
Ja, alla våra lampor är kompatibla med standarddimmers. Specifika instruktioner följer med varje produkt.
Vilka ljuskällor används?
Vi använder uteslutande högkvalitativa LED-ljuskällor med lång livslängd och energieffektiv teknik. Färgtemperaturen är noggrant utvald för optimal atmosfär.
Kan jag se produkterna innan köp?
Ja! Kontakta oss för att boka en visning i vårt showroom i Göteborg. Vi erbjuder personlig rådgivning efter överenskommelse.
Leverans
Vilka leveransalternativ finns?
Alla varor fraktas från vårt lager i Göteborg med DHL till närmsta ombud. Ordrar hanteras inom 1-2 dagar och levereras normalt inom 1-3 arbetsdagar.
Kostar leveransen något?
Fri frakt på alla beställningar över 1000 kr inom Sverige. För beställningar under 1000 kr tillkommer en fraktavgift på 99 kr. Vi har endast ett leveransalternativ.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, du får spårningsinformation via e-post när din beställning skickas med DHL. Du kan följa leveransen på DHL:s hemsida.
Retur och Garanti
Kan jag returnera en produkt?
Ja, du har 14 dagars öppet köp från leveransdatum. Produkten ska vara i originalförpackning och oanvänd.
Hur returnerar jag?
Kontakta oss på info@mavidesign.se för returinstruktioner. Vi skickar en returetikett och hämtning kan arrangeras.
Vilken garanti gäller?
Alla våra produkter kommer med 2 års garanti mot fabrikationsfel. Garanti gäller inte för normal förslitning eller felaktig användning.
Installation och Skötsel
Behöver jag en elektriker för installation?
För taklampmontage och fast installation rekommenderar vi alltid auktoriserad elektriker för säkerhet och garantiskydd.
Hur rengör jag lamporna?
Använd mjuk, torr trasa för regelbunden rengöring. Undvik kemiska rengöringsmedel. Detaljerade instruktioner följer med varje produkt.
Kan ljuskällorna bytas?
Ja, våra lampor använder standardsockel för enkel byte av ljuskällor. Vi rekommenderar originalspecifikationer för bästa resultat.
Hittar du inte svar på din fråga?
Vårt team hjälper gärna till med personlig rådgivning och svar på specifika frågor.
E-post: info@mavidesign.se
Showroom: Göteborg, Sverige (efter överenskommelse)